负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；负责进行有效的客户管理和沟通；负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员；定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况；负责发展维护良好的客户关系；负责组织的售后服务工作，建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。

岗位要求：大专及以上学历，有较强文字功底者优先；能够熟练使用OFFICE软件；熟悉活动运营和各类型活动策划技巧有较强的语文和文字表达能力；对市场营销工作有较深刻地认知；个性谦逊开朗，良好情绪管理及沟通协调。



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