1、短期内熟练掌握公司产品知识信息，售前或售后岗位能够胜任；

　　2、负责售前客户咨询或售后问题处理；

　　3、处理店铺日常事务以及其他临时性工作。

　　任职要求：

　　1、高中或以上学历，1年以上淘宝或天猫客服工作经验；

　　2、优秀的大专以上应届毕业生，无淘宝或天猫客服工作经验也可以；

　　3、普通话标准，打字速度需达到50字每分钟；

　　4、较好的沟通协调能力、问题解决能力、应变能力；

　　5、强烈的服务意识和营销意识、精通各种网络销售技巧，思路清晰、敏捷；

　　6、有良好的耐心、热情、亲和力、思维敏捷。