本人上进心强，工作积极主动，认真负责。与朋友相处融洽，与协会伙伴工作和谐。能服从管理，也具有组织能力和协调能力，深知团队的重要性。吃苦耐劳，初中毕业开始就在外面做假期工，希望多积累社会经验。大三前半年应学校要求在两家保险公司实习，首先是做客服，了解到服务的重要性，后做电话销售，开始慢慢在实践中接触销售。
在太平洋客服部这三个月，每天面对无数的电话，咨询、查询保单信息等一系列的工作让我积累了保险的专业知识和在短时间内查询和沟通的能力。而每天面对投诉、不理解保险人员工作的客户，也学会了心平气和得站在顾客角度平息他们的怨气，打消他们的顾虑。在客服工作明显感觉到自己的专业知识过硬是很重要的，客户来查什么需要马上在系统中找到，并用通俗的语言告知顾客。虽然工作中受了很多的气，但是学会了转换自己的心态和安慰自己。并且每当得到客户的表扬，就觉得这个工作很值得。尤其有客户在事后还特地打电话过来点名表扬自己的时候，所有的委屈都没有了。
由于想突破自己，便换了一份电话销售。作为营销策划专业的，没有做过销售，心中始终是个遗憾。但真的做了销售，才知道是多么难做。让我学会最多的就是调整心态。每通电话后都要学会及时调整心态，因为这通不好的电话如果把情绪带入下通电话，就会再失去一个顾客。并且电话销售是通过拨打电话的数量来争取更多的资源，再进行进一步回访。建立好自己的数据库是非常重要的，每天要定时清理自己的客户名单。虽然同一个客户不用每天就去跟，但是整理好跟踪的时间段。在电话聊天中，就要侧面的了解顾客的资料，而这么资料可能就是以后成交的重要资料，也许就是你记住他的某一句话就打动了他。
由于家里原因，还是决定回家乡发展。所以辞去工作回到衡阳。因各种因素去了一个专卖店做销售。一直秉着学习销售专业的就要多做销售的心理，在那不知不觉也做了快一年。这次的面对面的销售和之前的电话销售感觉很不一样。面对面可以看到顾客脸上的表情变化和顾客的举止。从顾客一进来就可以分析是属于什么类型的消费群体。每天面对销售的挑战，有过烦躁，但还是觉得很充实。
有人说我接受能力很快，做事条理很清晰。但是我知道自己的问题，我接受新事物很快，但是也很容易忘，所以我总是会带上笔和纸，自己不足的总会有办法来改正和弥补。所以我相信不管是什么工作和岗位，我都能适应。现在只缺一个有发展前景的机会给我，我相信我能好好做下去。
